Ngân hàng CSXH huyện với đặc thù là đơn vị triển khai tổ chức các hoạt động tín dụng chính sách, cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác vay vốn theo cơ chế hỗ trợ của Nhà nước. Vì vậy để đảm bảo cho người dân được tiếp cận với nguồn vốn một cách thuận lợi, nhanh chóng, giảm bớt các thủ tục hành chính rườm rà…Thời gian qua Ngân hàng CSXH huyện Văn Bàn đã luôn chú trọng tới công tác cải cách thủ tục hành chính và đạt được nhiều kết quả quan trọng.

Kiểm tra thông tin bộ thủ tục giải quyết công việc của Ngân hàng chính sách xã hội huyệ niêm iết tại Điểm Giao ịch thị trấn Khánh Yên

         Triển khai thực hiện cải cách thủ tục hồ sơ và quy trình cho vay, thu nợ, thu tiết kiệm ngắn gọn, dễ hiểu, thời gian phê duyệt được rút ngắn 3 ngày làm việc, phù hợp với nguyện vọng của nhân dân. Cố định vào các ngày từ mùng 6 đến 24 hàng tháng thực hiện giao dịch lưu động tại UBND các xã, thị trấn; đảm bảo 22/22 xã, thị trấn có điểm giao dịch, tại các điểm giao dịch được trang bị biển chỉ dẫn, nội quy, thông báo chính sách, sao kê công khai, minh bạch dư nợ khách hàng và niêm iết công khai bộ thủ tục giải quyết công việc của Ngân hàng chính sách xã hội. Phát huy vai trò trách nhiệm của Ban phát triển xã, các đơn vị nhận ủy thác, tổ tiết kiệm vay vốn các xã, thị trấn trong hoạt động cho vay và phối hợp tổ chức tuyên truyền về chính sách đạt kết quả cao. Giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc của nhân dân. Hiện toàn huyện có 308 tổ tiết kiệm vay vốn với trên 700 cán bộ cơ sở tham gia quản lý tổ. Hoạt động cho vay ủy thác ngày càng đi vào nề nếp, nâng cao về chất lượng đã giúp người dân và đối tượng chính sách tiếp cận nguồn vốn vay, giảm tối đa chi phí đi lại của nhân dân. Bên cạnh đó cũng giảm áp lực giao dịch tại ngân hàng. Nhờ đó thủ tục vay vốn được kiểm soát chính xác, giải quyết nhanh gọn hơn, không gây phiền hà cho nhân dân. Người dân khi có nhu cầu vay vốn chỉ thực hiện các thủ tục qua tổ vay vốn tại thôn bản, khi nhận tiền cũng tại điểm giao dịch xã. Năm 2021 doanh số cho vay đạt 110 tỷ 818 triệu đồng, giải quyết cho vay được 2.725 khách hàng.

         Để thông tin những chương trình cho vay ngay đầu năm 2022 Ngân hàng CSXH huyện đã thay mới bảng hiệu, thông báo chính sách, niêm iết 50 thủ tục hành chính, thay thế hơn 10 thủ tục hành chính cũ thuộc lĩnh cực tín dụng, 22 hòm thư góp ý tại 22 xã thị trấn. Nhờ đó khách hàng và nhân dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin về các chương trình cho vay mới áp dụng tại địa phương.

         Thời gian tới, Ngân hàng CSXH huyện tiếp tục triển khai tốt công tác cải cách thủ tục hành chính. Trong đó tăng cường chú trọng tới nâng cao nghiệp vụ của cán bộ viên chức thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn, chuyên nghiệp, thân thiện với khách hàng với phương châm “Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ”.